Általános Szerződési Feltételek

Ez a szerződés (ÁSZF) a Verdicar minden használatára és minden vásárlásra vonatkozik. Aki fiókot nyit vagy csomagot vásárol, elfogadja. Ahol a szöveg „te”-ként szól, a Verdicart használó személyt (felhasználót) érti rajta.

Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont). Az elállási és felmondási jogról, a panaszkezelésről és a békéltető testületről szóló szabályok a fogyasztókat védik. Kereskedőknek és szakértőknek egyedi feltételekkel is dolgozunk: ezekről külön megállapodás rendelkezik.

Az ÁSZF-et módosíthatjuk. A változásról a hatálybalépése előtt legalább 15 nappal e-mailben értesítünk. A módosítás a már megvásárolt csomagjaidat nem érinti hátrányosan: azt kapod, amit a vásárláskor érvényes feltételek szerint megvettél.

A Verdicar abban segít, hogy a hirdetett használt autók közül kiválaszd, melyiket érdemes megnézni. Ehhez:

• Autó lekérdezése: egy hasznaltauto.hu-hirdetés linkjéből betöltjük a hirdetés adatait, ahol lehet, a rendszám alapján lekérjük a jármű hivatalos előéletét a Jármű Szolgáltatási Platformról, és megmutatjuk a motor ismert hibáit és a várható költségeket.
• Autóajánló: a megadott szempontjaid alapján típusokat ajánlunk.
• Összevetés és profil: a kiszemelt autóidat egymás mellett láthatod, a profilodban megadott adatokkal (például évi futás) számolva.

A Verdicar független szolgáltatás: nem áll kapcsolatban a hasznaltauto.hu-t üzemeltető Használtautó.hu Kft.-vel, és a hirdetésekért, azok tartalmáért nem felel.

Az elemzések becslések. A hirdetés adatait az eladó adja meg, a hivatalos adatok hiányosak lehetnek, a költségek pedig modellből számolt becslések, nem árajánlatok. Hogy miből és hogyan számolunk, azt a Hogyan számolunk? oldal írja le. Az elemzés nem helyettesíti a vásárlás előtti szakértői átvizsgálást, és nem garancia az autó állapotára.

„Hamarosan” jelölésű funkciók. Az Árak oldalon „hamarosan” jelzéssel szereplő funkciók a vásárláskor még nem érhetők el. Amint elindulnak, a csomagodban külön díj nélkül használhatod őket, ha a csomagod tartalmazza őket.

Mi kell a használatához. A Verdicar weboldalként működik, telepíteni semmit nem kell. Internetkapcsolat és egy friss böngésző kell hozzá (a Chrome, az Edge, a Firefox vagy a Safari aktuális változata), bekapcsolt JavaScripttel és sütikkel; számítógépen, tableten és telefonon is működik. Az elemzéseidet belépés után, a fiókodban éred el. Másolásvédelmet nem alkalmazunk.

A szolgáltatást folyamatosan fejlesztjük, a felületét és a működését megváltoztathatjuk. A megvásárolt csomagod tartalmát (az autók és az eladói hívások számát, az összevethető autók számát) ez nem csökkentheti.

Az árak bruttó árak forintban: a feltüntetett összegnél többet nem kell fizetned. A csomag egyszeri díjas, nincs előfizetés, nincs automatikus megújítás, és nincs lejárata.

Bővítés: egy meglévő csomag bármikor bővíthető +10 autóval 1 990 Ft-ért. Váltás nagyobb csomagra: csak a két csomag árának különbözetét fizeted. A bővítés és a váltás is külön vásárlás, saját elállási, illetve felmondási joggal (10. pont).

Az árakat a jövőre nézve megváltoztathatjuk; a már kifizetett csomagodat ez nem érinti. Ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenne meg (például egy nagyságrenddel alacsonyabb a szokásosnál), arra nem jön létre szerződés; ha ilyen áron fizettél, értesítünk, és a teljes összeget visszautaljuk.

A lekérdezéshez, az ajánlóhoz és a vásárláshoz fiók kell. Beléphetsz az e-mail-címedre küldött belépő linkkel (15 percig érvényes), és ha a belépési oldal felkínálja, Google- vagy Facebook-fiókkal is. Ha ugyanazzal az e-mail-címmel lépsz be több módon, ugyanabba a fiókba jutsz.

A fiókot és a csomagot csak te használhatod; nem adhatod tovább és nem értékesítheted. Az e-mail-fiókod biztonságára vigyázz, mert a belépő link oda érkezik.

A fiókod törlését bármikor kérheted e-mailben. A törléssel a megnyitott elemzéseid és a fel nem használt autóid is megszűnnek; az elállási időn belül kért törlésnél a 10. pont szerint visszafizetjük a fel nem használt rész árát.

1. Az Árak oldalon kiválasztod a csomagot (vagy a meglévő csomagod bővítését).
2. Ha még nem vagy belépve, belépsz.
3. Az összesítőben látod, mit kapsz és mennyit fizetsz. Itt még visszaléphetsz, és másik csomagot választhatsz: így javíthatod ki, ha elírtál valamit.
4. Elfogadod az ÁSZF-et, jelzed, hogy megismerted az adatkezelési tájékoztatót, és kéred a csomag azonnali aktiválását (lásd: 10. pont).
5. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal elküldöd a megrendelést, és a fizetési szolgáltató oldalán fizetsz.
6. Sikeres fizetés után a csomagot azonnal aktiváljuk, és e-mailben visszaigazoljuk a vásárlást. A levélben benne van a szerződés minden lényeges adata, a megrendeléskor tett nyilatkozataid és az elállási nyilatkozatminta, és csatoljuk az ÁSZF-et is: a vásárláskor hatályos változatának teljes szövegét, hogy később is meglegyen, mit fogadtál el.

A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. Ha a visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, a megrendelésed már nem köt (Ekertv. 6. §); ilyenkor írj nekünk. A szerződést elektronikusan kötjük, külön nem iktatjuk; a vásárlásaid adatai a fiókodban, a szerződés szövege (ez az ÁSZF, a vásárláskori változatban) a visszaigazoló e-mailben érhető el.

A vásárlásról elektronikus számlát küldünk e-mailben.

Bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel fizethetsz, forintban. A fizetést a fizetési szolgáltatónk (Stripe Payments Europe, Limited) bonyolítja: a kártyaadataidat az ő oldalán adod meg, mi nem látjuk és nem tároljuk őket. A fizetésért tőlünk semmilyen további díjat nem számítunk fel.

A csomag a sikeres fizetés után azonnal használható.

• Egy autó egy hirdetés részletes elemzésének megnyitása. Ha ugyanazt az autót újra megnyitod, az nem számít újra. Ha adathiány vagy a mi hibánk miatt nem tudjuk elemezni, nem vonjuk le.
• A megnyitott elemzések addig maradnak elérhetők, amíg a fiókod él. A csomag nem jár le: a fel nem használt autóidat később is megnyithatod.
• A szolgáltatás védelmében naponta legfeljebb a táblázatban megadott számú hirdetést töltheted be.
• Az elemzés a hirdetés lekérdezéskori állapotát mutatja; ha az eladó később módosítja a hirdetést, azt nem követjük automatikusan.

Ha a szolgáltatást véglegesen megszüntetnénk, legalább 30 nappal előtte e-mailben értesítünk, és a fel nem használt autók és eladói hívások arányos árát visszafizetjük.

A Profi csomaggal kérheted, hogy egy kiválasztott autó eladóját felhívjuk a hirdetésben megadott telefonszámon, feltegyük neki a vásárlás előtt fontos kérdéseket, és a válaszokból elemzést készítsünk. A csomagban 15 hívás AI-asszisztenssel és 3 hívás élő munkatárssal van.

• A hívást a te megbízásodból indítjuk, egyenként, az általad kiválasztott autóra. A kéréssel megerősíted, hogy valóban érdekel az autó.
• Az AI-asszisztens a beszélgetés legelején megmondja az eladónak, hogy mesterséges intelligenciával beszél, és hogy egy vevő megbízásából hív. A nevedet és az elérhetőségedet csak akkor adjuk meg, ha ezt kifejezetten kéred.
• Nem alkudunk, nem teszünk ajánlatot és nem vállalunk kötelezettséget a nevedben. A vásárlásról mindig te döntesz, közvetlenül az eladóval.
• Az eladó válaszai az ő állításai: az elemzésben „az eladó szerint” jelöléssel szerepelnek, és nem ellenőrizzük őket.
• Tiszteletben tartjuk a hirdetés kéréseit (például „csak SMS”, megadott hívható időszak), és ha az eladó nem kér több hívást, nem hívjuk újra.
• Egy hívás akkor számít felhasználtnak, ha az eladóval sikerült beszélni.

Az eladói hívások fokozatosan indulnak. Amíg egy hívásfajta nem érhető el, a csomagodban lévő hívások megmaradnak, és az indulás után használhatod őket. A hívások adatkezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól.

Ez a pont a fogyasztóként vásárlókra vonatkozik.

Meddig és hogyan

A vásárlástól (a szerződés létrejöttétől) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Mivel a vásárláskor kifejezetten kérted, hogy a csomagot azonnal aktiváljuk, a teljesítés a fizetéssel megkezdődik; ezután ugyanezen 14 napon belül a szerződést indoklás nélkül felmondhatod (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 26. § (1)). Az elállást és a felmondást ugyanígy teheted meg:

• a weboldalon, belépés nélkül, az „Elállás a szerződéstől” funkcióval (minden oldal aljáról elérhető): megadod a nevedet, az e-mail-címedet és hogy melyik vásárlásról van szó, majd az „Elállás megerősítése” gombbal elküldöd. Az elállás beérkezéséről e-mailben átvételi elismervényt küldünk, benne a nyilatkozatod tartalmával és a beérkezés időpontjával;
• vagy egy egyértelmű nyilatkozattal e-mailben ([E-MAIL-CÍM]) vagy postán ([SZÉKHELY]), például az alábbi nyilatkozatmintával.

Határidőben vagy, ha a nyilatkozatodat a 14. nap vége előtt elküldöd.

Ha már használtad a csomagot

Ha a 14 napon belül elállsz, illetve felmondasz, a felmondásig felhasznált rész díját ki kell fizetned, a többit visszafizetjük. A díjat a csomag teljes bruttó árából arányosan számoljuk: egy autó ára a csomag ára osztva a csomagban lévő autók számával.

A Profi csomag árában az eladói hívások is benne vannak, ezért ott a csomag árát előbb megosztjuk az autók és a hívások között. Egy AI-asszisztenssel elvégzett hívás [EGY AI-ASSZISZTENSES HÍVÁS ELSZÁMOLÁSI ÁRA], egy élő munkatárssal elvégzett hívás [EGY ÉLŐ MUNKATÁRSAS HÍVÁS ELSZÁMOLÁSI ÁRA] értékű. A csomag árából a 18 hívás értékét levonjuk, és a megmaradó részt osztjuk el a csomagban lévő 60 autó között. Levonáskor a megnyitott autókat és az elvégzett hívásokat számoljuk: ha például minden autót megnyitottál, de egy hívást sem kértél, a hívásokra jutó részt visszakapod.

Például: ha az Autókereső csomagot (8 990 Ft, 25 autó) megveszed, 3 autót megnyitsz, majd a 14 napon belül felmondasz, 1 079 Ft-ot tartunk meg, és 7 911 Ft-ot visszafizetünk.

Bővítés és váltás. A +10 autós bővítés és a nagyobb csomagra váltás külön szerződés, saját 14 nappal. Ilyenkor csak az ezzel kapott autók és hívások számítanak, és úgy számolunk, hogy előbb mindig a korábbi csomagod autóit és hívásait használtad fel: díjat csak az azokon felül megnyitott autók és elvégzett hívások után vonunk le.

A váltásért csak a két csomag árának különbözetét fizetted, ezért a díjat is ebből számoljuk. A váltással kapott autókat és hívásokat a nagyobb csomag fenti megosztása szerint vesszük figyelembe, és a különbözetet ebben az arányban osztjuk el közöttük. Így a levonás sosem lehet több a különbözetnél, és egy autó vagy egy hívás sem kerül többe, mint ha a nagyobb csomagot egyben vetted volna meg. Például a Start → Autókereső váltásnál (4 000 Ft, +15 autó) egy megnyitott autó díja 267 Ft.

Mikor nincs elállási, illetve felmondási jog

• Egy megnyitott autóelemzés nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. Mivel kifejezetten kérted az azonnali teljesítést, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat, a már megnyitott elemzésekre elállási jogod nincs (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pont). Ezért nem kapod vissza az árukat.
• Ha a csomagot teljesen felhasználtad (minden autót megnyitottál, és Profi csomagnál minden eladói hívás megtörtént), a szerződéstől már nem állhatsz el, és azt fel sem mondhatod (29. § (1) a) pont).

Visszafizetés

Az elállásod, illetve a felmondásod beérkezésétől számított 14 napon belül visszafizetjük a neked járó összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél, hacsak másban kifejezetten meg nem állapodunk. A visszafizetésért díjat nem számítunk fel. Az elállással, illetve a felmondással a csomag megszűnik.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Ha a szolgáltatás nem úgy működik, ahogy itt leírtuk (például egy megvásárolt elemzés nem nyílik meg, vagy hibás adatot mutat a mi hibánkból), kérheted, hogy tegyük rendbe. Ha ezt nem tesszük meg észszerű időn belül, vagy a hiba súlyos, kérheted az ár arányos csökkentését, vagy megszüntetheted a szerződést (Ptk. 6:159. §, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet). Ezért neked költség nem számítható fel.

Egyszeri teljesítésnél (például egy megnyitott elemzés) a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról azt kell vélelmezni, hogy már a teljesítéskor megvolt, hacsak ennek ellenkezőjét nem bizonyítjuk. Az igényedet a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheted; a hibát a felfedezése után minél előbb jelezd, a két hónapon belüli bejelentés mindenképpen időben történik.

A megnyitott elemzéseket addig tartjuk elérhetőnek, amíg a fiókod él: ez folyamatos szolgáltatás. Ha ezalatt derül ki, hogy egy elemzés nem úgy érhető el vagy nem úgy működik, ahogy a szerződés szerint kellene, azt kell vélelmezni, hogy a szolgáltatás nem volt szerződésszerű, hacsak ennek ellenkezőjét nem bizonyítjuk; ezt a hibát a szolgáltatás teljes ideje alatt jelezheted.

Nem hibás teljesítés, ha egy becslés eltér a később ténylegesen felmerült költségtől, vagy ha a hirdetésben vagy egy hivatalos nyilvántartásban eleve hibás adat szerepel.

A Verdicar a döntésedet segíti, de a döntés a tiéd. Az autó adásvételében nem veszünk részt, és nem felelünk az eladóért, az autóért vagy a hirdetés tartalmáért. Vásárlás előtt mindig javasoljuk a független szakértői átvizsgálást.

A szerződésszegésünkkel okozott kárért a jogszabályok szerint felelünk. Nem felelünk azért a kárért, amely abból ered, hogy egy harmadik fél (az eladó, egy hivatalos nyilvántartás) hibás adatot közölt, és ezt észszerű gondossággal nem ismerhettük fel, vagy amelyet rajtunk kívül álló, elháríthatatlan ok okozott. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, sem az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §).

Arra törekszünk, hogy a szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen, de karbantartás vagy üzemzavar miatt átmenetileg szünetelhet. A csomagodból ilyenkor sem vész el semmi.

Az AI-alapú elemzés és az AI-asszisztens eladói hívásai – amint elindulnak – mesterséges intelligenciát (AI) használnak. Ezeket a felületen mindig AI-ként jelöljük, és az AI-asszisztens a hívás elején közli az eladóval, hogy mesterséges intelligenciával beszél. Hogy ehhez melyik szolgáltató mit kap meg, azt az Adatkezelési tájékoztató írja le.

Az AI tévedhet: félreérthet egy választ vagy egy fotót. Az AI-elemzést ezért egy szempontnak tekintsd a sok közül, és a fontos részleteket ellenőrizd. A te adataidon AI-modellt nem tanítunk.

A Verdicart a saját autóvásárlásodhoz használhatod. Az elemzéseidet megmutathatod annak, aki a vásárlásban segít (például a szerelődnek), de nem teheted közzé, nem értékesítheted, és nem építhetsz belőlük adatbázist.

Tilos a szolgáltatást automatizált eszközzel (robottal, adatgyűjtő programmal) használni, a működését megzavarni, vagy a korlátait megkerülni. A weboldal szövegei, elemzései, adatbázisa és megjelenése szerzői jogi és adatbázis-oltalom alatt áll.

Súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén – előzetes figyelmeztetés után – a fiókot felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Megszüntetéskor a fel nem használt rész arányos árát visszafizetjük; a nekünk okozott kár megtérítését ettől függetlenül követelhetjük.

Panaszodat elküldheted e-mailben ([E-MAIL-CÍM]), postán ([SZÉKHELY]) vagy telefonon ([TELEFONSZÁM]). A telefonon közölt panaszt egyedi azonosítószámmal látjuk el, és ezt a számot megmondjuk neked. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges, vagy nem értesz egyet a megoldással, jegyzőkönyvet veszünk fel róla, és a másolatát elküldjük neked. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk, és ha elutasítjuk, megindokoljuk. A panaszt és a választ három évig megőrizzük (Fgytv. 17/A. §).

Ha a panaszodat elutasítjuk, vagy nem értesz egyet a válaszunkkal, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület. Ingyenes, bíróságon kívüli eljárás. Az illetékes testület a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti, de a kérelmedben bármelyik másik testületet is megjelölheted, például a székhelyünk szerintit: [SZÉKHELY SZERINTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET]. Az összes testület elérhetősége: nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek. Az eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság. Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró kormányhivatalhoz fordulhatsz. Hogy melyikhez, abban a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság is segít: 1122 Budapest, Városmajor utca 35., [email protected], 06 80 310 020, nkfh.gov.hu.
• Bíróság. Igényedet bíróság előtt is érvényesítheted.

Hogy milyen adatokat kezelünk rólad, miért és meddig, azt az Adatkezelési tájékoztató írja le.

A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Ha az ÁSZF valamelyik pontja érvénytelen, a többi pont érvényes marad.

Az ÁSZF mindig elérhető ezen az oldalon, és a böngésződből elmentheted vagy kinyomtathatod. A vásárláskor hatályos változatának teljes szövegét a visszaigazoló e-mailben is megkapod; a korábbi változatokat kérésre megküldjük.